Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen und unseren Elektronikprodukten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Elektronikartikel in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet EvoTech an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich ein defektes Gerät reklamieren?
Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, können Sie innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist ein Retourenlabel über unser Support-Portal anfordern. Wir prüfen das Gerät und veranlassen eine Reparatur oder einen Austausch.
Bietet EvoTech eine Garantie auf die Produkte?
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir auf ausgewählte EvoTech-Eigenmarken eine Herstellergarantie von 24 Monaten. Details entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können Sie diese in Ihrem Kundenkonto stornieren. Danach ist nur noch eine Rücksendung nach Erhalt der Ware möglich.
Sind die angebotenen Elektronikartikel originalverpackt?
Ja, bei EvoTech verkaufen wir ausschließlich Neuware in der Originalverpackung des Herstellers, sofern das Produkt nicht explizit als 'Refurbished' gekennzeichnet ist.